Política de Cambios y Devoluciones

En Ferretería Tico Banfield, nuestra prioridad es que estés conforme con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te detallamos nuestra política a continuación para que el proceso sea sencillo y rápido.

1. Condiciones generales:

Para proceder con cualquier cambio o devolución, es indispensable presentar el ticket de compra o número de pedido. Los productos deben encontrarse:

En el mismo estado en que fueron recibidos.
Con su empaque, etiquetas y accesorios originales.
Sin señales de uso o instalación.

2. Plazos para cambios:

Dispones de 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para realizar un cambio.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock en el momento de solicitarlo.

3. Devoluciones:

Si el producto presenta alguna falla de fábrica, tienes un plazo de 72 horas hábiles para informarlo y proceder con el cambio directo o la devolución del dinero.
En caso de arrepentimiento de compra (productos adquiridos de forma online), tienes un plazo de 10 días corridos desde la entrega para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.

4. ¿Cómo realizar el proceso?

Tienes dos vías para gestionar tu cambio o devolución:

Opción A: Atención presencial (Recomendado) Puedes acercarte directamente a nuestro local en Valentín Vergara 1472, Banfield. Es la forma más rápida de realizar el cambio o la devolución de manera inmediata.
Opción B: Contacto directo Si prefieres gestionar el proceso previamente o tienes dudas, contáctanos a través de nuestro canal oficial:
- WhatsApp: 11 6472-5599
- Indícanos tu número de pedido y el motivo del cambio.

5. Horarios de atención:

Estaremos encantados de ayudarte en los siguientes horarios:

Lunes a viernes: 09:00 a 19:00 hs.
Sábados: 09:00 a 14:00 hs.

Nota: Ferretería Tico Banfield se reserva el derecho de rechazar cambios de productos que hayan sido instalados incorrectamente o que presenten daños por mal uso por parte del cliente.